El informe sobre Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español 2015 aporta datos sobre el desarrollo de los modelos de atención en los medios sociales en España.
Un reto apasionante donde han confluido los datos del mercado y el conocimiento sobre la gestión de la relación con el cliente para dar forma al Modelo de Atención al Cliente Social.
En este webinar se hablará con expertos en Social Customer Service y analizar los resultados del informe Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español 2015. Asista a la mesa e interactué con los expertos.
La casi totalidad de entidades analizadas, el 94,81%, conversan en medios sociales con fines de atención, un 54,55%, al menos en una red social, Twitter. Regístrese y asista ONLINE a la Mesa de Debate el próximo jueves 18 de junio, a las 11:00 (CET).
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